Bianca Andrade, também conhecida como Boca Rosa, lançaria uma nova linha de maquiagens mas já recebeu críticas sobre produtos
No último domingo 907), a empresária Bianca Andrade anunciou nas redes sociais que o lançamento de sua nova linha de produtos acontecerá em outro momento. O motivo de adiar o lançamento envolve a polêmica da qualidade dos produtos recebidos por quem comprou na live de pré-venda.
O bafafá se deu após os seguidores da empresária comprarem a nova linha durante a pré-venda e recebendo itens de péssima qualidade. Por exemplo, o blush em stick, que muitos alegaram, através de fotos e vídeos nas redes sociais, que o produto já chegou quebrado.
Diante das críticas, Bianca Andrade permaneceu em silêncio durante uns dias e, posteriormente, anunciou que devolveria o dinheiro para todos os clientes prejudicados.
“Nessa semana, fomos surpreendidos com uma falha nas embalagens de uma parte dos sticks. Imediatamente visitamos a nossa fabricante para entender o acontecido e eles se comprometeram a solucionar. Sendo assim, prezando pelo nosso propósito de qualidade, a data do lançamento oficial, que aconteceria no dia 10, será remarcada e anunciada quando essa falha for devidamente ajustada pela nossa fabricante”, afirma o comunicado.
“Nós assumiremos o compromisso de reembolsar o valor dos produtos que chegaram danificados, mediante análise do SAC e de acordo com a nossa política de devolução”, afirma a nota.
Dessa forma, os clientes prejudicados devem entrar em contato com o e-mail [email protected] para receber o reembolso dos produtos. Além disso, a marca pede para que os clientes informem o número do pedido e enviem fotos/vídeos do(s) produto(s) danificado(s), informando o lote e dados pessoais.
Foto destaque: Reprodução/Eme Azevedo
